Commandes et expédition

Informations de livraison

Les commandes sont livrées du lundi au vendredi de 9h à 17h. Chaque commande étant unique, les frais de livraison varient en fonction de la destination.

Les envois sont gratuits en Italie avec des commandes supérieures à 100 €

Pour les commandes inférieures à 100 €, les coûts sont les suivants:

Option de livraisonDélaisCoût
Livraison standard en Italie2-4 jours ouvrables5 €
Livraison standard en Europe3-5 jours ouvrables15 €

Les colis sont généralement envoyés dans les 2 jours suivant la réception du paiement et sont expédiés avec suivi.

Les frais d’expédition comprennent les frais de manutention et d’emballage, ainsi que les frais de port. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Il n’est pas possible pour nous de regrouper deux commandes distinctes passées séparément. Par conséquent, les frais de livraison seront facturés pour chacune d’elles.

Veuillez noter que nos délais d’expédition ne doivent être utilisés qu’à titre indicatif et sont basés sur l’heure au moment de l’expédition. Chez Egra Concept Store ne peut être tenu responsable des retards de dédouanement ou de non-paiement, mais nous nous efforcerons de minimiser les retards.

Commandes et paiements

Lorsque vous trouvez un article que vous aimez, sélectionnez la taille (pour chaque article, un guide des tailles) et la quantité, puis “Ajouter au panier”. Vous pouvez continuer vos achats et ajouter d’autres articles à votre panier ou passer à la caisse.

Une fois que les articles désirés ont été ajoutés au panier, complétez la commande en effectuant le paiement selon votre mode de paiement préféré.

Si pour une raison quelconque le paiement n’est pas conclu, la commande sera automatiquement annulée au bout de 30 minutes et les produits seront à nouveau disponibles.

Une fois le paiement envoyé, vous recevrez un email confirmant le paiement. La commande sera alors envoyée directement à l’endroit où vous avez choisi de la recevoir.

Pendant les vacances, en raison de la forte participation dans le magasin et du nombre élevé de commandes, les envois peuvent être retardés par rapport aux délais indiqués. Exemple: si vous souhaitez faire un cadeau de Noël pour obtenir le colis avant le 25 décembre, nous vous conseillons d’envoyer la commande au moins 10 jours avant.

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