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Le client peut retourner tout produit acheté sur allegraconceptstore.com dans les 14 jours à compter de la date de livraison. Si vous avez choisi le «ramassage en magasin», le décompte des jours commence à partir de la réception du reçu fiscal.

Voici comment:

1. Téléchargez le formulaire de retour
2. Si vous ne pouvez pas le télécharger, demandez-le à: [email protected]
3. Remplissez le formulaire et envoyez-le à [email protected]

Dans le cas où toutes les dispositions seraient respectées, nous rembourserons le montant payé par le client dans un délai de 15 jours à compter de la date de retour. L’expédition pour l’échange de marchandises est gratuite. L’expédition de retour est à la charge du client.

Les articles retournés doivent respecter nos critères:

 
• Les articles doivent être retournés non portés, intacts et inutilisés, avec toutes les étiquettes attachées et l’emballage d’origine inclus.

 

• Les chaussures et accessoires doivent être retournés avec les boîtes et sacs d’origine, le cas échéant, et placés dans une boîte de protection externe pour l’expédition.

 

• Lorsque vous essayez une chaussure, veuillez ne pas endommager les semelles ni endommager la boîte.

 

• Les chaussettes, sous-vêtements et articles de toilette doivent être retournés avec des étiquettes de protection hygiéniques et un emballage non ouvert, le cas échéant.

 

• Le lin et les maillots de bain doivent être essayés dans vos propres sous-vêtements. Nous n’acceptons aucun retour usé ou sale.

Soyez prudent lorsque vous essayez des achats afin que vous puissiez retourner dans le même état. Les retours qui ne répondent pas à nos normes ne seront pas acceptés.